ETIKA MENERIMA TELEPON

ETIKA MENERIMA TELEPON : 1. Angkat gagang telepon pada dering ketiga 2. Angkat gagang telepon dengan tangan kiri dan tangan kanan memegang alat tulis 3. Hindari kata “Halo” ucapkan salam, nama instansi dan tawarkan bantuan misalnya: “Selamat pagi, PT. ABC ada yang bisa saya bantu?” 4. Catat pesan dari penelepon tanyakan apabila ada informasi yang belum dimengerti 5.Ucapkan terima kasih diakhir pembicaraan 6. Biarkan penelepon yang menutup gagang telepon terlebih dahulu 7. Tutup gagang telepon dengan benar

About these ads

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s


Ikuti

Get every new post delivered to your Inbox.

%d bloggers like this: