ETIKA MENERIMA TELEPON

April 22, 2009

ETIKA MENERIMA TELEPON : 1. Angkat gagang telepon pada dering ketiga 2. Angkat gagang telepon dengan tangan kiri dan tangan kanan memegang alat tulis 3. Hindari kata “Halo” ucapkan salam, nama instansi dan tawarkan bantuan misalnya: “Selamat pagi, PT. ABC ada yang bisa saya bantu?” 4. Catat pesan dari penelepon tanyakan apabila ada informasi yang belum dimengerti 5.Ucapkan terima kasih diakhir pembicaraan 6. Biarkan penelepon yang menutup gagang telepon terlebih dahulu 7. Tutup gagang telepon dengan benar

Hello world!

April 22, 2009

Welcome to WordPress.com. This is your first post. Edit or delete it and start blogging!